Premier smartphone
Gros caractères, sonnerie forte, appel d'urgence et verrouillage de l'écran : les premiers réglages pour un téléphone agréable à utiliser au quotidien.
la vie numérique sans stress
SG21 — la vie numérique sans stress
Le smartphone n'est plus un gadget : il fait partie de la vie de tous les jours. On s'en sert pour appeler ses enfants et petits-enfants, prendre rendez-vous chez le médecin, payer ses achats et regarder les photos de famille. Pour beaucoup de seniors, ce n'est pas simple. Pas à cause de l'âge, mais parce que ces appareils sont conçus sans penser à ceux qui viennent de s'y mettre. Nous avons réuni ici des explications claires et posées : quoi régler en premier, comment garder le contact avec ses proches, comment gérer l'argent et les démarches sur le téléphone, et comment reconnaître un escroc. Sans précipitation, sans jargon et sans publicité.
Se tromper sur son téléphone n'a rien de grave : presque tout peut être annulé. Une seule règle à retenir : on ne donne jamais à personne un code reçu par SMS ni un mot de passe.
Par où commencer
Rester en contact
Appels vidéo, messages et photos : un article pratique pour mettre en place sereinement les appels vidéo avec ses enfants et petits-enfants.
Argent et démarches
L'application bancaire et le portail public russe Gosuslugi, dans les grandes lignes : ce qu'on peut y faire, comment s'y connecter en sécurité et ce qu'il ne faut jamais faire.
Attention aux escrocs
Appels « de la banque », demandes d'argent urgentes, codes reçus par SMS : des réponses courtes et une sélection consacrée à la sécurité de votre argent.
Rubriques du guide
- Thèmes
Le plan du guide : smartphone, échanges avec les proches, argent et démarches, sécurité.
- Pratique
Appeler ses petits-enfants en vidéo : réglages et confiance. Avec le catalogue des articles à venir.
- Questions
Des réponses courtes : réglages du smartphone, appels et photos, argent, démarches et escroqueries.
- Sélections
Des parcours de lecture : première semaine avec un smartphone, conseils aux enfants et petits-enfants, sécurité de l'argent.
- Lexique
Un lexique de définitions claires : smartphone, internet et réseau, sécurité.
- Nouveautés
Le fil daté des publications du guide.
- Archives
Tous les contenus du guide, par date et par thème.
Cinq réglages pour bien commencer
Gros caractères
Dans les réglages de l'écran ou d'accessibilité, vous pouvez agrandir les lettres et les icônes. Choisissez une taille qui vous permet de lire vos messages sans lunettes, ou avec vos lunettes habituelles, sans forcer.
Volume et vibreur
Montez le volume de la sonnerie et activez le vibreur pour ne pas manquer d'appels quand le téléphone est dans un sac ou dans une autre pièce. Vérifiez que le mode silencieux n'est pas activé.
Appel d'urgence
En Russie et dans toute l'Union européenne, le 112 est le numéro d'urgence unique ; à l'étranger, utilisez le numéro d'urgence local. Beaucoup de smartphones proposent un appel d'urgence et une fiche médicale visible même écran verrouillé. Demandez à vos proches de vous aider à la remplir.
Verrouillage de l'écran
Choisissez un code facile à retenir pour vous, mais difficile à deviner pour les autres, ou le déverrouillage par empreinte digitale. Évitez votre date de naissance et les chiffres identiques à la suite : ce sont les premiers essayés.
Sauvegarde des contacts
Activez la sauvegarde des contacts et des photos. Si le téléphone est perdu ou tombe en panne, les numéros de vos proches ne disparaîtront pas avec lui.
Les questions fréquentes en bref
Est-ce le site de Gosuslugi ou d'une banque ?
Non. SG21 est un guide indépendant. Nous n'avons aucun lien avec les administrations, les banques, les opérateurs téléphoniques ou les services sociaux. Notre site ne permet pas de prendre rendez-vous chez le médecin, de payer quoi que ce soit ni de se connecter à un espace personnel.
Peut-on vous appeler pour obtenir de l'aide ?
Non : le guide n'a pas d'assistance téléphonique et nous n'appelons jamais personne. Si quelqu'un se présente comme un membre de SG21 et vous demande des codes ou de l'argent, c'est une arnaque. Notre rôle est d'expliquer sur les pages du site, pas d'aider par téléphone.
Pouvez-vous me conseiller un téléphone ?
Nous ne citons ni marques ni modèles et ne publions pas de classements. Nous expliquons plutôt quoi regarder : une taille d'écran confortable, un haut-parleur puissant, une batterie endurante, un verrouillage simple et la possibilité d'agrandir les caractères.
Que faire si « la banque » m'appelle ?
Raccrochez. Un vrai conseiller bancaire ne vous demande jamais un code reçu par SMS, votre code PIN, le code au dos de la carte ni votre mot de passe. Appelez ensuite vous-même votre banque au numéro imprimé au dos de votre carte et demandez si cet appel venait bien d'elle.
À propos du projet
SG21 est un projet de guide indépendant. Ce domaine a autrefois servi à des publicités sans rapport ; le guide actuel n'a aucun lien avec elles et ne reprend rien de l'ancien contenu. Pour nous, le nom signifie « guide du citoyen du XXIe siècle ».
Nous écrivons pour les seniors et pour leurs enfants et petits-enfants qui les aident à apprivoiser la technologie. Le guide explique des principes généraux et ne remplace ni le guide du fabricant, ni les sites officiels des banques, ni le portail public russe Gosuslugi. Les exemples du site sont fictifs, et les menus de votre appareil peuvent être différents.
Sources
- Banque de Russie — supports d'éducation financière
- Portail des services publics Gosuslugi — aide
- Ministère russe des Situations d'urgence (MTchS) — fiches de sécurité
- Guides d'accessibilité des fabricants de smartphones
Les informations sont à jour à la date de rédaction. Les menus et réglages des smartphones changent avec les mises à jour du système : les intitulés sur votre appareil peuvent donc être différents. Pour la marche à suivre exacte, consultez le guide du fabricant de votre téléphone ; pour les règles de votre banque ou du portail russe Gosuslugi, consultez leurs sites officiels.